07 / 操作教程
从登录入口到回放跳转,一步步走通
第一次来,从首页右上角的雷火电竞登录入口进入;登录之后,订阅、回放和胜率曲线都会跟着你的账号走。下面 14 个问题按进站顺序排开,每条先给操作路径,再说明容易卡在哪;客户端配置和故障排查放在后段,实在解决不了,最后一节写了怎么找到客服。
登录与账号
账号登进去,后面的数据才有地方放
Q01 登录入口在哪,往下翻几屏就找不到了?
路径:页头右上角的登录按钮,或者右侧 48px 快捷轨最上面那一项,两个位置进的是同一个账号体系。
页面往下滚动后,页头会收成一条紧凑的横条,登录按钮仍然守在右上角。浏览器窗口拉得很窄时,快捷轨会自动收起,这时用页头那个按钮就行。
Q02 登录之后,哪些东西会跟着我走?
路径:登录后右上角变成头像,点头像进入会员中心,能看到我的订阅、最近打开的回放和保存过的片段链接。
订阅在 PC 端与移动网页之间同步,延迟不超过 1 分钟。换一台电脑登录同一个账号,打开会员中心就能接着用,不用重新选一遍。
订阅与会员中心
把常看的赛区和选手存进账号
Q03 第一次建订阅,从哪儿开始?
路径:工具中心的赛区订阅页 → 选一级赛区或次级联赛 → 再挑战队和选手 → 保存到会员中心。
三个维度可以任意组合。只追一支战队、把整个赛区的赛程都订上、或者锁定几名选手,都按同一套操作完成。
Q04 点了保存,下次打开却没了?
路径:先看右上角显示的是头像还是登录按钮。如果还是登录按钮,说明这次选择只留在当前浏览器里。
清过缓存、换过浏览器,未登录状态下的订阅就会消失。登录之后再保存一次,记录会进会员中心,最近 12 个月的变更都能回溯。
Q05 订阅满了 20 组,怎么腾地方?
路径:会员中心 → 我的订阅 → 停用不再跟的条目,再新建一组。
停用只是从当前列表里收起来,变更记录仍然在,过一阵想重新跟,回到对应赛区再选一次就行。
回放与关键团战
一场四十分钟,只看那几波团
Q06 回放从哪个入口打开?
Q07 点了节点没反应,或者跳过去位置不对?
路径:等进度条走完再点节点;还不对就把画质从 720P 切到 1080P/60fps 再试一次。
低配模式下时间轴的定位精度会降一档,跳过去常常差开几秒。切回高画质后重新点节点,位置通常就对齐了。
Q08 怎么把一波团战单独发给队友?
路径:打开回放 → 定位到目标节点 → 生成带时间码的分享链接。
链接 30 天内有效,对方打开会直接落到那一波团战开始的位置,不用自己拖进度条。
胜率曲线
曲线抬头还是掉头,先看这三个维度
Q09 胜率曲线为什么是空的?
路径:工具中心的胜率变化页 → 选一个赛区或战队 → 时间范围至少拉到一周。
刚开赛的赛区样本少,曲线会断成几段;等场次累积起来就接上了。曲线按 5 分钟窗口刷新,看的时候不用手动刷新页面。
Q10 经济差、参团率、BP 胜率在哪切换?
路径:图表右上角的维度切换,三项点一下就换。
切换后纵轴单位跟着变:经济差看的是差值,参团率和 BP 胜率看的是百分比,横向对比时留意单位别读混。
Q11 一条曲线突然抬头,或者一路往下滑,说明什么?
路径:把鼠标停在曲线上看当场的数值,再顺着时间点去对局回放里看那一场的阵容。
- 连续上扬
- 阵容磨合到位,或者版本更新后首发吃到红利,可以顺着这条线继续看下一场。
- 长时间横盘
- 阵容稳定,胜负差在一两个百分点之间来回,说明打法没被针对也没占到便宜。
- 陡坡下滑
- 多半碰上核心选手轮换或 BP 被针对,先看赛区观察里的复盘,再判断是短期波动还是趋势。
客户端与排查
画质、配置与常见故障
Q12 PC 客户端要什么配置?
路径:在工具中心的客户端说明里查看安装包与系统要求,安装包约 180MB。
支持 Windows 10 及以上系统,默认 1080P/60fps 回放;机器吃紧时切到低配模式,画质降到 720P,播放照样顺。
Q13 卡顿、黑屏、没声音,按什么顺序排查?
路径:先降到 720P → 关掉其他占视频解码的标签页 → 更新显卡驱动 → 重启客户端。
黑屏多数是硬件加速冲突,在客户端设置里把它关掉再打开画面。没有声音先确认系统输出设备,再看回放内的音量条是不是被拖到了最低。
还没解决
把问题发过来,附上这几样会更快
Q14 发邮件给客服,怎么写能一次说清?
路径:写邮件到 support@leihuogaming.com.cn,工作日 9:00-21:00 有专人回复,首次响应平均 2 小时。
正文里带上账号邮箱、使用的浏览器或客户端版本、出问题的那场对局时间,再加一张截图。问题复现得越具体,来回确认的次数越少。商务合作请拨 020-8888 6666,也可以走联系与合作页里的说明。