雷火电竞隐私政策：账号、订阅与访问信息的处理说明

本政策适用于你在雷火电竞中文站（leihuogaming.com.cn）登录账号、保存赛区订阅、查看胜率变化与回放时间轴时产生的个人信息处理。

站内发布的赛程、比分、赛区周报与转会期名单，来自赛事内容方与编辑团队的整理，这些内容本身不含你的个人信息。

文章中指向其他站点的链接，由对方按其自身规则处理信息；离开本站前建议看一眼对方的说明。

账号信息。登录时你提供的账号标识与验证信息，用于确认是你本人在登录。不登录也可以浏览赛程、比分与赛区观察文章，此时不会产生账号信息。

订阅偏好。你保存的赛区、战队、选手组合，单个账号最多 20 组。订阅与账号绑定，换一台 PC 登录后订阅仍在。

访问记录。IP 地址、设备与浏览器类型、访问的页面与时间、PC 客户端版本号，用于排查页面打不开、回放卡顿与异常登录。

沟通记录。你通过客服邮箱反馈问题时留下的邮箱地址与描述内容，仅在处理该问题时使用。

登录鉴权。核对账号身份、维持登录状态，在异地登录时给出提醒。

订阅同步。把订阅组合在 PC 端与移动网页之间对齐，同步延迟不超过 1 分钟，你在公司电脑上订的队，回家打开同一账号就能看到。

赛事提醒。按订阅的赛区与战队推送赛程与开赛提醒，可以在会员中心随时关闭。

故障排查。定位回放加载失败、胜率曲线不刷新的原因，对应到具体客户端版本与访问时间，减少反复沟通。

安全防护。识别异常登录、批量抓取与恶意请求，保护账号与站点在比赛日的稳定性。

只存在本机：正文字号、上次浏览的赛区、回放进度、登录状态的临时凭据。清理浏览器数据后，这些会回到初始状态。

跟着账号走：赛区订阅组合，以及会员中心里的订阅变更记录，最近 12 个月的记录可以回溯。

清理之后的影响：本机偏好清零，回放进度从头开始，需要重新登录一次才能继续保存订阅；账号里已保存的订阅组合不受影响。

浏览器禁用 Cookie：赛程浏览与文章阅读照常，登录状态维持与订阅保存会失效，此时只能以访客身份查看数据。

页面加载的脚本用于维持登录与统计访问量，页面中放置的是站内统计代码与协议说明提示，不接入第三方广告追踪脚本。

平台与 9 家赛事内容方建立数据合作关系，交换的是赛程、名单与对局数据；你的账号信息与订阅组合不在这类交换范围内。

服务器与带宽服务商在运维范围内可能接触到访问记录，双方以协议约定保密与安全责任，其处理行为限于支撑本站运行。

账号验证信息、订阅组合与客服沟通原文，仅用于向你提供登录、订阅与客服支持，不用于对外提供。

收到符合法律要求的文书而需要提供信息时，我们会在法律允许的范围内向你说明。

查询。进入会员中心 → 我的订阅，可以看到当前的订阅组合与最近 12 个月的变更记录。

更正。在工具中心的赛区订阅页直接改动或删除单组订阅，保存后即时生效，下一次同步随后跟上。

删除。在会员中心注销账号，或发邮件到 support@leihuogaming.com.cn 申请删除账号与订阅数据，写明账号标识即可。

撤回同意。关闭赛事提醒、退出登录、清除浏览器本地数据，都能停掉对应的信息处理，操作后立即生效。

答复时间。收到申请后我们先确认身份，再在同一邮箱回复处理结果。客服邮箱在工作日 9:00-21:00 有专人回复，工单平均首次响应时间为 2 小时。

账号信息：在账号存续期间保存；注销后按流程删除，需要保留统计结果时做匿名化处理。

订阅变更记录：保留 12 个月供你回溯，超出后归档，不再在会员中心前台展示。

访问记录：按运维周期滚动清理，只保留排查故障与安全审计所需的部分。

访问控制：传输过程加密，内部按岗位分配最小权限，查看访问记录需要登记，异地登录会触发提醒。网络环境无法完全消除风险，发现账号异常时请尽快修改验证信息，并发邮件到 support@leihuogaming.com.cn。

隐私问题：发邮件到 email@leihuogaming.com.cn，在标题里写明“隐私”，正文里写清账号标识与想处理的事情。

客服支持：support@leihuogaming.com.cn，工作日 9:00-21:00 在线，登录不上、订阅没保存、回放跳转失灵都可以发这里。

政策更新：信息处理方式有变化时本页会同步修改，并在测试版的更新说明里标出改动的位置，方便你对照新旧内容。